八隻虎蝦的誠信問題

獅城本週的新聞，為了八隻蝦，鬧得沸沸揚揚。

事情是這樣的：美國遊客到新加坡旅遊，一行八人來到旅遊手冊上介紹的「紐頓(Newton)熟食中心」大啖海鮮。

旅行品嚐美食本是樂事，但老美一行人吃完結帳時，才發現這一餐竟要價4百多新元，約是1萬元台幣。

美國遊客驚嚇之餘，要求店家列出各項明細，一看才知，其中一盤虎蝦8隻，便要價SGD$239，約是NT$5000之譜。

當時美國遊客欲與店家理論，見老闆身旁站著幾名大漢不敢招惹。在之後，透過本地友人的協助至旅遊局投訴，並聯繫媒體，此離譜之事才曝了光。

據說，這已不是第一起相關店家詐欺遊客的案件。

「紐頓(Newton)熟食中心」是新加坡旅遊手冊上介紹的美食好去處，外來遊客多半會拿著手冊按圖索驥來此消費，因此商家把老外當凱子、敲竹槓的事時有所聞。

報紙上有位本地受訪者說，她親眼看見同一道售價SGD$12的餐點，商家卻對一位外籍遊客收取了SGD$28。

欺騙遊客的行為一經傳出，使遊客對商家失去信心，這對致力發展觀光、強調其優質旅遊環境的新加坡而言，真是十分難堪。

但新加坡政府也是出了名的有紀律，在「八隻虎蝦」新聞一出的幾天後，立刻療傷止血，將該商家勒令停業三個月。

貪一盤虎蝦的眼前利，卻損失了三個月的營業額，該商家因小失大，其它業者也受牽連；Casey說網路上消息傳得很快，在知名背包客網站 lonely planet 已有網友討論留言，將此壞事傳千里。

而許多新加坡人對此一事件傷害了國家形象，更是氣急敗壞的直言要嚴懲商家。

身為一名遊客，對一個國家、城市或旅遊地懷有美好的想像，卻在親身經歷後遭遇不快；好一趟旅行卻落得敗興而歸，想必不只是〝傷錢〞，還會傷心。

回想自己的旅遊體驗，一趟好的旅行要有許多〝好的因素〞結合。其中，除了風光景色之美，〝人的態度〞也是最能直接感受的人文風景。

一樣是商家買賣的誠信，我想起上次在日本旅行的一段小插曲。

同行的Maggie走到哪兒總是拿著相機拍不停，很快地，她的Sony相機記憶卡就滿載。我們在途中一家連鎖藥粧店裡找到她需要的記憶卡，而且價格划算，Maggie二話不說前往購買。

不料，在結帳時出了狀況。

收帳台電腦顯示出的金額與架上的標價不符，一時間與店員語言不通講不清，直到店員走到陳列的架上看仔細，才明白是陳列的標價出了錯，比實際價格低標了1千多日圓。

當時兩名店員簡單討論後，趕忙承認錯誤並對造成我們的困擾賠不是，又說他們會負責承擔誤差的價錢，就直接以架上標示錯誤的價錢讓Maggie結了帳。

事後，我們雖直呼Maggie撿到了便宜，卻也對日本人的信用及待客之道有了更深刻的體會。

這些由心而發的〝態度〞與對事負責到底的〝誠信〞，不單單是表面上的送往迎來而已。

而新加坡的「八隻虎蝦」事件也是個很好的提醒，讓相關的業者有反省深思的機會！

這可要謝謝那位付了大把鈔票還願意挺身而出的老外。

有志竟成的阿bee與阿誠

當此不景氣之時，近來聽聞了二件與工作有關的好消息。

主角一》阿bee

阿bee是夫家大哥的小兒子，20出頭，剛自學校畢業，專業是會計。

農曆年後的某一天，Casey接到大哥電話，說阿bee想來新加坡找工作，希望能在家裡借住一段時間，省去往來新馬兩地的麻煩。

乍聽消息讓我大感興趣，借住當然不是問題，家裡有客房，一切都很方便；有趣的是，這是繼阿May(大姐的女兒)和阿boy(大哥的長子)之後，第3號想「出國打拚」的選手。

新馬兩國本是一家，早有許多馬國華人在星國落地生根。

這幾位姪輩也都是年輕有遠見，只是性格、際遇各不相同，阿May和阿boy來星謀職都沒能順利留下來。

當然，阿bee也不比前二位兄姐來得順利。

他初入社會，經驗、閱歷都淺，加上近來不景氣，許多公司都緊縮預算，阿bee想找份合適的工作遠比想像中來得困難。

大多時候，他待在家裡上網、找報紙的分類廣告、寄履歷表。

他的阿叔(Casey)有時會給他一些在星的工作生態以及面談、應徵時的提點；而我，除了關心他生活上的需要，也僅是口頭上給些鼓勵。

畢竟年輕人總是得自己去經歷、闖蕩。然而，日子一天天過，雖然有幾次面談機會，卻大多無疾而終；等待的滋味，想必是挺難受的。

不過，阿bee也是個聰明的孩子。

他遇人有禮、活潑大方，也懂得廣交朋友、從善如流，幾個比他早些來星發展的友人給了他許多資訊與協助。

終於，在一個月之後，阿bee開始上班了。間接由友人處得知的徵才消息，讓他獲得了一份與專業相近的採購工作。

成全了「出國打拚」的心願，我們都為他感到開心，相信阿bee會好好珍惜與努力。


主角二》阿誠

阿誠是我的老同事。

說是老同事，阿誠可比我年輕，不大不小，今年剛好是三十而立。

初認識的阿誠，他是甫出校園分發到局裡的替代役。能力好、做事勤快，還不時笑著一張臉，讓他在同事間擁有好人緣。

而局裡的老大也很器重他，留他在身邊辦事，出門洽公一定是坐他開的車。阿誠與我是老大身邊的雙拍檔，我們倆一文一武，工作起來可是行雲流水、合作無間呢！

退役之後，阿誠繼續留在局裡幫忙，許是大家捨不得他離開。

幾年下來，從替代役一路到同事變朋友，阿誠不只是可以信任託付的好幫手，也是可以義氣相挺的好朋友。

也正是在工作時建立的革命情感，才能讓友誼長久。

這二年來，阿誠結婚生子，有了幸福的小家庭。該是有了家庭的責任，讓阿誠開始思考要謀求穩定，也開始了公職考試的準備。

中華民國的公務員不好考，這是大家都知道的事！

可是幸運的阿誠竟在準備的幾個月後就考上了。幸運的還不只如此，不久前在網上遇見，他報來喜訊，說又順利晉級了！

在不到一年的時間裡，輪番過了關，且是名列前矛的好成績，這絕不只是幸運，是努力！

阿誠，你一定是很努力的吧！

樂見阿誠有志竟成，這個從我認識他開始就是個不枉聰明、認真努力的好小子！

來去公園

在獅城什麼都好，就是假日不知道去哪兒好！

都市型態、腹地小，加上大自然環境少，一般而言，戶外活動的空間不外乎公園、公園還是公園。

新加坡的城市建設中，最讓我欣賞的不是整齊有序的HDB國民住宅，也不是便捷利民的公共交通，是公園的規劃與設計。

大大小小包含公園、花園、綠地保留區等數十個區塊(綠地圖)，在一個城市裡地盡其用，可以看見新加坡努力實現花園城市(Our Garden City)的承諾。

距離我家最近的是Pasir Ris Park巴西立公園 。

趁著今早是陰天，在下雷雨之前(新加坡驚人的雷暴雨與毒辣的陽光齊名)，我們決定徒步到公園好好享受個綠意盎然！



陰天無風，徒步三十分鐘來到公園，雖是汗流浹背，卻立即感受到視野的舒服放鬆。

綠樹、綠地、海，向遠望去，整個公園開闊極具穿透力；加上動線規劃良好，餐飲、單車租賃以及硬體設施俱全卻不佔空間。

人在其中被大自然環抱，綠，才是公園裡的主角。


我們租了單車漫遊，一路有清風相迎。而只是往南走一圈，還未能盡興，就晃了個把多鐘頭，直到飢腸轆轆、體力疲乏。

公園面積之大，光是踩踩單車，就讓我們一次把欠缺的運動量給補足，汗也流了個痛快。

各項標示清楚易懂，連攜帶狗兒入園的細節說明都十分詳細。

當然，不只騎單車，在公園裡可以進行的活動很多。

溜直排輪、烤肉、野餐、露營、釣魚、放風箏，還有兒童遊戲場；也可以漫步沙灘、看大船入港(公園連著沙灘下去就是柔佛海峽 Johor Strait)，或只是坐著休息發個呆。

趕在雲層漸厚將下雷雨前，我們回到了家，伸伸鐵腿準備休息。

突然「轟！」的一聲，像是原子彈爆炸似的雷聲大作，閃電劃亮天空，隨即粗暴的下起雨來。

正當累的時候，承蒙老天厚愛，給了我們一場大雨正好眠。

國家公園National Park網頁

給親愛的女兒-3

小魚：

今天午餐的時候，妳又玩起了「倒退走」的遊戲，只不過這一次妳栽了個跟頭，咚的一聲，臉部著地。

妳嚇得或痛得哭了起來，媽媽趕緊扶起妳，看見妳把嘴裡的粥吐了出來，還和著血絲。

啊！真的是血！這次換媽媽嚇著了，以為妳撞斷了門牙或是咬到了舌頭，緊張得不知該怎麼辦，而妳還淚流滿面的哭著。

一番檢查後，所幸只是傷了嘴唇，血很快停了，妳也不哭了，只是妳薄薄的上唇腫了起來，像是多生了塊肉。

對於妳偶發的小意外，媽媽得要有強壯的心藏，因為這不會是我最後一次受到驚嚇。

前幾天帶妳去給 Dr.Ng 打預防針，那是一歲半要施打的三合一加強劑。Dr.Ng 另外也給了藥膏用來治療妳四肢關節處的乾癢，他說這是體質對環境敏感所造成的皮膚問題，大約要等到學齡前才會好。

說到妳已經一歲半了 ，原本以為日子只是一天天慢慢前進，妳的成長卻告訴了我們，光陰似箭啊！

媽媽也不禁想起自己已經過了三十又多了好幾歲，青春的小鳥是越飛越遠了。更不用說爸爸，他去年生日時，已經為自己的生日數字感到小小的憂愁，連蛋糕都省下不吃了。

還好有妳，妳的天真快樂就像是我們飛了回來的青春小鳥！

最近的妳喜歡玩「假裝」。

假裝沒聽見媽媽的話，然後繼續亂翻抽屜；假裝閉起眼睛睡覺，當爸爸去看妳睡了沒的時候；假裝自己是媽媽拿水餵小熊喝，妳是真的以為小熊也跟妳一樣會喝水。

還有，妳不時的頑皮，那也是因為妳長大了。

每當妳頑皮得「太過份」，媽媽會對妳生氣給妳「罰站」的處罰，這是教育妳該有的紀律；關於這一點，爸爸可是比媽媽還堅持！

當然，妳也有許多進步。

像是起床後坐馬桶解大小便的「效率」，走路時會小快步前進跟上，可以在泳池裡獨力行走，還有對妳喜歡的「bird bird」和「ball ball」發出了更清楚的音(即使妳還不太會叫 baba 和 mama)。

妳也喜歡爸媽給妳一些「任務」，不論是幫忙收衣服或拿東西，總是做得很開心。

在妳午睡醒來後，嘴唇的腫脹已經消失，只留下一道紅色的瘀痕，也讓媽媽稍稍放心，不會因此而感到對妳照顧不周了。

Love


媽媽


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我們甚至失去了正義

與Casey飯後閒聊，一個話起，說到了關於人與他人，以及不同社會的文化樣貌。

當中有幾則小故事，不禁要想，無論是對自己或對他人，我們是不是在不知不覺間，忘了維護權益與公理，甚至失去了正義。

其一》上海，的士(taxi)二手煙 ：

途經上海，在市區落腳一晚。出了地鐵站，打算〝打的〞(叫計程車)回附近下榻的旅館。

攔了車，一坐進車裡，便聞到了一股濃濃的烟味，本以為是前一位乘客在車內抽烟所留下，沒想道車子出發後，這味道不散，還直撲鼻而來，讓我感到呼吸困難。

一看，是司機先生，他一手擱在駕駛座大開著的窗口上，手指間就帶著一支煙。

我心想，大熱天的，車子裡開窗不開空調也可以，但這不代表「空氣流通」，就可以大咧咧的抽起烟來。

更何況，這位還是工作中的司機先生啊！乘客所享受的服務應該不包括二手烟吧！

我皺起眉頭不想再忍受，猶豫著下一步該怎麼做時，正巧看見我座位前方，就是司機座的椅背上，貼了一張寫著「綠色奧運、無烟的士」(當時北京奧運剛落幕不久)的貼紙，上頭有個大大的禁烟標示。

這下清清楚楚，證據確鑿，不怕遇上惡人了。

於是，我特意拉起嗓門、捲舌又調高音，大著聲向前座的司機先生說：「師傅，您，能不抽烟嗎？謝謝。」

我話一說完，司機先生彷彿大夢初醒般，連忙回說：「哦，好的好的，沒關係、沒關係！」，就把烟熄了。

我猜想他說的「沒關係」是指「不要緊」的意思，但這邏輯聽來怪怪的，不過至少有了善意的回應。

又或許是一時不好意思，車裡安靜了一會兒，司機先生便主動開個話題與我們聊起天來了。

不曉得這位司機先生是不是經常在工作中抽烟，又或者每個遇上的乘客，都會請他不要抽烟。

這僅僅是服務者與被服務者間的互相尊重罷了。北京辦完奧運，上海要辦世博，向世界張開雙手的中國，說到，也要做到。

而我至少說到也做到了，伸張自己不受烟害的正義。

其二》新加坡，關於地鐵讓坐 ：

新加坡的地鐵運輸相當便利，是本地居民十分依賴且重要的交通工具。

男女老幼都會搭乘的地鐵，在平常日裡十分繁忙，在例假日的某些時段也不例外，因此車廂內常顯得擁擠，在某些站上車的乘客多是無位可坐，有時連站立的空間都十分有限。

去年，新加坡的報紙輿論上報導了在地鐵上乘客的惡行惡狀，特別是「不讓座」的批評。

有些投書的讀者甚至說，氣憤的想上前把佔著博愛座(一小排約10個座位中會有2個博愛座，上頭還有圖文並茂的標示提醒) 的年輕人給拉起來。


批評者對於在地鐵上不讓座的惡行十分憤怒。

在我的觀察，的確有許多人是刻意忽視他人的需要，不論是閉起眼睛、低頭看書、傳簡訊，硬是不讓座。

一些行動不便的乘客，特別是老人家或是抱著孩子的乘客，只好在車體的搖晃中撐著站到目的地，相當辛苦。

當然，也有很好的例子，是我自己的親身感受。

記得懷孕五個月時，為完成最後幾週的英文課，我得每天一早七點跟著上班的人潮一起，搭上地鐵到市區。

我挺著大肚上了地鐵，每每都會有人立即起身讓座，讓我感激在心，心想：這真是個文明有禮的社會啊！只是當時的我並不知道，我是個幸運的有位可座的孕婦。

之後我告訴Casey，我在地鐵上所受的「禮遇」，也提醒他，無論上下班有多累(他通常需搭上約40分鐘的地鐵)，要將心比心讓座給需要的人。

就在不久前，Casey跟我說起他上班途中，讓座給一位老太太，老太太坐了幾站，在下車前，拿出了2顆「柑」(橘子) 要送給Casey。

一個堅持要給，一個不好意思拿，當時在擁擠的地鐵裡好不尷尬啊！

地鐵上的讓座問題，見微知著，顯示了一個社會距離真正文明的遠近；我們需要的是體貼他人、愛護弱小的正義。

(關於本文，有興趣的朋友可繼續閱讀這篇新加坡網友寫的文章)

其三》芬蘭，早到者的停車場：

Casey有位前同事W小姐。這是W小姐到芬蘭出差時所發生，在她回到新加坡後逢人便提起，令她難忘的一件事。

W小姐到Nokia的總部洽商，Nokia 公司派了一位N先生接送交通。

當天N先生駕車載W小姐來到公司，到達時是清晨七點多鐘，離上班時間還早，大部份的公司人員都還沒到。

公司偌大的停車場裡空無一車，N先生卻將車子駛進最裡頭的停車位，遠遠的，停了車後得走上一段路才能走到出口。

當時是下著雪，寒冷的二月天。

W小姐疑惑的問起N先生：停車場裡有那麼多位置，怎麼停得這麼遠，這不是還要花時間走路嗎？

N先生回答說：「因為我們早到，所以有足夠的時間慢慢地走進公司，而那些趕不及上班、快要遲到的同事，比較需要靠近出口的停車位；先到的人停到後面，這樣晚到的人就能在最短的時間內停好車進公司，不會趕得匆忙而遲到了。」

W小姐事後形容，當時她一聽完N先生這番話，就像是天空中劃出了一道光芒，讓心裡頓時亮了起來。

她說，自己活了三十多年，受了高等教育，走過世界各地，生活在繁榮進步的社會，竟是被這一番簡單的話語說得既感動也慚愧。

N先生又說，公司裡的，或者該說是芬蘭社會裡的每一個人幾乎都會這樣做，是一點兒都不特別的事情。

聽完W小姐的故事，我也是感到汗顏的，原來我們以為自己做得還不錯，其實還不夠... ...。

當世界紛亂，當生活困乏卻無法只以金錢來救贖的時候，我們更需要拋卻私心與冷漠。

需要與人友善、互相給予，需要有溫柔的正義。